Política de Privacidade
Você já deve ter ouvido falar da Lei Geral de Proteção Dados (Lei 13.709/2018) (“LGPD”), que entrou em vigor em 18 de setembro de 2020. O presente documento (“Política de Privacidade”) foi elaborado justamente para que você consiga compreender, de forma transparente, como será realizado o tratamento de seus dados pessoais, quais as nossas práticas de proteção em relação aos seus dados pessoais e quais seus direitos como titular dos dados.
A partir do momento que Você se cadastra para utilizar nossos Serviços e clica em “Li e concordo com a Política de Privacidade”, você concordará de forma livre, expressa e informada com o uso de seus dados conforme descrito na presente Política de Privacidade.
Assim, é importante que você leia atentamente todos os termos desta Política de Privacidade antes de decidir concordar com ela.
Mas não se preocupe! Se tiver quaisquer dúvidas, reclamações ou quiser exercer quaisquer de seus direitos relacionados aos seus dados pessoais tratados pela Instituição, você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento via e-mail (contato@ficharium.app).
Além disso, no nosso site Você sempre encontrará a última versão desta política, com as respectivas alterações e um controle de versões que indicará a versão atual e a data de sua última alteração.
1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade (“Política”) da Biosensu Consultoria Ambiental é o documento pelo qual mostramos o nosso compromisso em tratar com segurança, privacidade e transparência os seus dados pessoais. Ela também demonstra a postura requerida por todos os colaboradores no uso dos dados sob sua responsabilidade.
A presente Política aplica-se especificamente aos clientes e aos prospectos da Biosensu Consultoria Ambiental. Entende-se por prospectos as pessoas que se interessaram pelos nossos produtos ou serviços.
2. CONCEITOS
Alguns conceitos-chave para entendimento da Política de Privacidade são:
Dados pessoais são informações que possam ser relacionadas a uma pessoa específica, como nome, documento de identificação, histórico de relacionamento com a empresa, fotos e assim por diante. Titular é a pessoa a quem os dados se referem – no nosso caso, você é o titular.
Tratamento de dados pessoais é o uso, propriamente dito, dos dados. Esse termo engloba a coleta, classificação, utilização, acesso, processamento, armazenamento, modificação, eliminação, compartilhamento e todos os outros usos possíveis.
Encarregado é o responsável interno por cuidar dos assuntos relacionados à privacidade na Biosensu Consultoria Ambiental.
3. POR QUE UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS?
Os dados coletados são necessários para oferecermos os nossos serviços da melhor maneira possível e atendermos às exigências legais e regulatórias.
4. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais podem ser coletados de diversas formas diferentes:
a) informados por você.
b) gerados durante sua navegação em nosso aplicativo.
c) gerados ao longo do nosso relacionamento, pelo uso de nossos produtos e serviços.
d) através de fontes públicas.
e) dados sensíveis, dentre eles dados biométricos, tais como fotografias.
5. DADOS INFORMADOS PELO TITULAR
Os dados pessoais informados por você podem ser:
a) Dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, documentos de identificação e outros).
b) Dados de contato (número de telefone, e-mail, endereço e outros).
c) Dados bancários.
d) Informações sobre profissão.
e) Dados biométricos, como fotografias.
f) Situações específicas relatadas em algum dos canais de atendimento.
Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos na realização do seu cadastro, cotação e/ou contratação de eventuais produtos ou serviços.
A Biosensu Consultoria Ambiental não possui qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.
Após o consentimento válido, a coleta e o tratamento são feitos seguindo as regras detalhadas nesta Política.
6. DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO
Os dados pessoais coletados automaticamente durante sua navegação no aplicativo da Biosensu Consultoria Ambiental podem ser:
a) Cookies necessários e opcionais, esses últimos mediante consentimento.
b) Dados técnicos sobre a sua conexão e sobre o seu dispositivo.
c) Informações de geolocalização do dispositivo, mediante autorização.
7. DADOS COMPARTILHADOS
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Biosensu Consultoria Ambiental não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.
Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: Facebook, Google, PostHog, Supabase, Vercel e Stripe.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:
Política de Privacidade do nosso parceiro:
PostHog – https://posthog.com/privacy
Google – https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942
Facebook – https://www.facebook.com/policies/ads/
Stripe - https://stripe.com/br/privacy
Supabase - https://supabase.com/privacy
Vercel - https://vercel.com/legal/privacy-policy
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da Biosensu Consultoria Ambiental em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
8. DADOS PÚBLICOS
Podemos coletar informações que estejam disponíveis publicamente sobre você e seus bens, como cadastros, certidões e registros.
9. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
A Biosensu Consultoria Ambiental utiliza os dados pessoais coletados para diferentes finalidades, como:
a) Atendimento às solicitações feitas por você.
b) Comunicação por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios para informar sobre novidades na nossa plataforma, correções de erros e alertas de segurança
c) Aprimoramento dos serviços prestados, inclusive com o cruzamento de informações.
d) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
e) Exercício de regular de direitos.
Seus dados biométricos são utilizados para garantir a sua segurança nos processos de identificação e autenticação, a fim de nos assegurarmos de que ninguém está se passando por você.
10. DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO
Os dados coletados automaticamente durante sua navegação em nosso aplicativo podem ser utilizados para:
a) Aprimoramento do seu uso e experiência no aplicativo.
b) Geração de estatísticas pertinentes às atividades e comportamento no uso do aplicativo.
c) Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
11. POLÍTICA DE RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Seus dados são mantidos durante todo o seu relacionamento conosco. Após o término do fornecimento de algum serviço ou produto, podemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou atendimento a exigência legal que justifique a sua retenção.
12. SEGURANÇA
Os dados pessoais tratados pela Biosensu Consultoria Ambiental são mantidos em ambiente seguro e controlado, seguindo padrões de segurança adequados. Possuímos restrições de acesso a sistemas e plataformas, com senhas, monitoramento contínuo do ambiente, análises e testes de segurança. Também são realizadas auditorias periódicas.
13. DIREITOS DOS TITULARES
Você, enquanto titular de dados pessoais, possui diversos direitos, que são atendidos pela Biosensu Consultoria Ambiental:
a) saber se a Biosensu Consultoria Ambiental realiza algum tratamento de seus dados pessoais.
b) solicitar que a Biosensu Consultoria Ambiental informe quais dados pessoais possui sobre você.
c) solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
d) Caso considere que o uso de seus dados é desnecessário e/ou excessivo, você pode solicitar a sua eliminação, anominização ou bloqueio.
e) solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de produtos ou serviços.
f) obter informações sobre eventual compartilhamento dos dados.
g) para os casos em que o tratamento é feito com base no consentimento, você pode negá-lo e/ou retirá-lo a qualquer momento. Nesse caso, você será informado sobre as consequências.
h) solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam ter sido tomadas.
i) se opor ao tratamento, caso você discorde. Haverá avaliação do pedido e, se possível, o tratamento será encerrado.
14. APROVAÇÃO/VIGÊNCIA
A presente Política de Privacidade foi aprovada pela Diretoria Técnica e entra em vigor a partir da sua aprovação. Que será submetida às revisões quando necessário.
Além disso, em casos de alterações na legislação vigente e mudanças na estrutura física, tecnológica, organizacional ou em processos da Instituição, os responsáveis poderão, a qualquer momento, iniciar o processo de revisão deste documento, atendendo, assim, aos direitos dos titulares dos dados.
15. ALTERAÇÕES DO ACESSO E DOS TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
A Biosensu Consultoria Ambiental, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer Usuário ou terceiros, poderá:
a) suspender, cancelar ou interromper o acesso ao Ficharium App e Ficharium Cloud;
b) remover, alterar e/ou atualizar no todo ou em parte o Ficharium App e Ficharium Cloud bem como seus respectivos conteúdos e/ou Termos de Uso e Política de Privacidade. Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso e Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no Ficharium App e Ficharium Cloud e deverá ser integralmente observada pelos Usuários.
17. LEGISLAÇÃO E FORO:
Estes Termos de Uso e Política de Privacidade são regidos de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização do Ficharium App e Ficharium Cloud pelos Usuários, inclusive com relação ao descumprimento dos Termos de Uso e Política de Privacidade ou pela violação dos direitos da Biosensu Consultoria Ambiental, de outros Usuários e/ou de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, serão processadas na Comarca de São Paulo/SP.
Ao se cadastrar e acessar o Ficharium App e Ficharium Cloud, o Usuário concorda e aceita integralmente as disposições destes Termos de Uso e Política de Privacidade.